Au sein de Comviva, nous nous sommes toujours efforcés d’offrir une plus grande valeur à nos clients grâce à l’innovation et à l’excellence. C’est précisément cet objectif qui nous a conduit à améliorer continuellement nos produits et à vous proposer des versions améliorées à intervalles réguliers. Tout en introduisant de nouvelles versions de produits efficaces et plus riches sur le plan fonctionnel, nous éliminons progressivement les anciennes versions de produits afin de garantir que vous offrez le meilleur service à vos clients.
Nous supprimons progressivement l’assistance pour toutes les anciennes versions antérieures à la 4.4.X. La fin du support est déclarée pour les versions suivantes avec effet immédiat :
| Version | Date de mise sur le marché | Date de fin d’assistance |
| 2.X* | Juillet 2010/td> | 31st octobre 2016 |
| 3.X* | Septembre 2010 | 31 octobre 2016 |
| 4.2.X* | Août 2011 | 31 octobre 2016 |
| 4.3.X* | Mars 2012 | 31 octobre 2016 |
| 4.4.X | Mars 2013 | 30 avril 2017 |
| 4.5.X | Octobre 2013 | 30 avril 2018 |
| 4.8.X | Mars 2016 | 30 avril 2020 |
| 4.9.X | Août 2016 | 31 octobre 2020 |
| 4.10.X | Décembre 2016 | 30 avril 2021 |
| 4.11.X | Janvier 2017 | 30 avril 2021 |
| 4.12.X | Mars 2017/td> | 30 avril 2021 |
| 4.13.X | Mai 2017 | 31 octobre 2021 |
| 4.14.X | Août 2017 | 31 octobre 2021 |
| 4.15.X | Septembre 2017 | 31 octobre 2021 |
| 4.16.X | vril 2018 | 30 avril 2022 |
| 5.0.X | 30 avril 2022 | 31 octobre 2022 |
| 5.1.X | Août 2020 | 31 octobre 2024 |
| 5.2.X# | Octobre 2020 | 30 avril 2025 |
* 30 avril 2025
#Toutes les versions du produit à partir de la version 5.2 sont des versions de mobiquity® Pay.
Nous nous engageons à fournir une migration transparente et un support de classe mondiale à tous nos clients. Par conséquent, nous nous engageons fréquemment avec nos clients pour développer un plan de migration vers la dernière version et la fin du support pour l’ancienne version. Pour les versions publiées en 2012 ou avant, leur date de support a été prolongée jusqu’au 31s octobre 2016* Pour les versions publiées en 2012 ou avant, leur date de support a été prolongée jusqu’au 31 octobre 2016
Veuillez contacter votre représentant commercial local si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur notre politique de fin d’assistance.
Cliquez ici pour lire la politique de fin d’assistance des produits.
Cliquez ici pour lire les délais du cycle de vie du support produit (version) EOSS EOES.
Cliquez ici pour lire la politique TPS.
