Une solution conçue pour encourager, construire et renforcer la fidélité des clients
Avec des milliers de points de données et d’interactions sur de multiples points de contact, il est difficile de répondre aux besoins individuels des clients et de le faire au bon moment.
MobiLytix™ intègre des données provenant de sources multiples, construit de l’intelligence à partir de ces données pour établir un profil client riche et agit sur les événements en temps réel pour servir des propositions convaincantes aux clients quand ils en ont besoin, en quelques millisecondes, avant qu’il ne soit trop tard.
Il orchestre ensuite l’engagement avec le client afin de garantir une expérience client de qualité supérieure, ce qui permet d’améliorer la croissance des revenus.
Caractéristiques et avantages clés
Maximiser la valeur de chaque client et des micro-moments
MobiLytix™ permet à nos clients de maximiser la valeur de chaque client et des micro-moments d’interaction en utilisant des analyses avancées d’apprentissage automatique et des décisions contextuelles en temps réel
Behavioural DNA™
Nous faisons passer la personnalisation au niveau supérieur via Behavioural DNA™ en utilisant jusqu’à plusieurs milliers d’identifiants de comportement personnel
Plateforme de données clients
Notre plateforme de données clients utilise des données en temps réel, par lots, structurées et non structurées provenant de sources multiples pour créer une vue unique du client afin de modéliser et d’enrichir l’ADN comportemental
Accélérateur d’IA
Notre accélérateur d’intelligence artificielle permet aux utilisateurs de créer, d’expérimenter, d’entraîner, de valider et de déployer rapidement des modèles avancés d’apprentissage automatique sur des données à grande échelle, avec des modèles préconstruits prêts à être déployés dès le premier jour
Analyses exploitables
Nous nous efforçons de fournir des cas d’utilisation pertinents pour le CVM qui tirent parti des progrès de l’apprentissage automatique et de l’IA
Prise de décison en temps réel
Une technologie innovante en mémoire nous permet de prendre des décisions en moins d’une seconde, ce qui permet à nos clients d’agir aux moments de vérité pour leurs clients
Canaux numériques
Des temps de parcours inférieurs à la seconde et des plugins de canaux prêts à l’emploi permettent un marketing personnalisé en temps réel sur les canaux numériques
Cloud
L’ensemble de notre solution est disponible sur le cloud et peut être étendu ou réduit selon les besoins
Catalogue des cas d’utilisation
Déployez les cas d’utilisation qui génèrent le plus de revenus supplémentaires pour vous à un moment donné et ajoutez-en d’autres au fur et à mesure
Blocs de construction
Services de la science des données
Les services de science des données de Comviva offrent une gestion de la valeur client basée sur l'intelligence artificielle (IA).Cette branche de la pile de produits MobiLytix™ se concentre sur les clients et les services de sciences des données et est liée aux domaines d'activité d'un opérateur, couvrant le marketing , l'assurance des revenus, la gestion de la relation client et le réseau.
Cette offre s'appuie sur des méthodologies d'apprentissage automatique et d'IA de pointe et sur l'outil maison Auto AI.
Omni Science NBA
Profil client à 360° avec CDP (CAR) utilisant l’analyse et l’IA pour recommander la meilleure action suivante
Modèles éprouvés tout au long du cycle de vie du client
Livraison plus rapide
Le développement de la science des données activé par Auto AI permet de réduire de 30 à 40 % la livraison de solutions de science des données, de catalogues de modèles et de solutions prêts à l’emploi
Réduction des coûts d’exploitation
L’accélérateur Auto AI de Comviva permet de réduire les coûts d’exploitation pendant le développement et la maintenance des solutions
POURQUOI CE CHOIX
Détection d’événements en temps réel, par lots et en continu
POURQUOI CE CHOIX
Allocations d’offres automatisées basées sur l’apprentissage automatique
POURQUOI CE CHOIX
Orchestration de campagnes avec exécution de flux de travail en temps réel, multi-étapes et multicanaux pour les canaux entrants et sortants
POURQUOI CE CHOIX
Plateforme de données client offrant un profil client unifié
POURQUOI CE CHOIX
Exploration de l’ADN comportemental, simulation, tableaux de bord et reporting
POURQUOI CE CHOIX
Personnalisation du client basée sur l’apprentissage automatique
POURQUOI CE CHOIX
Recommandations de produits basées sur l’apprentissage automatique
POURQUOI CE CHOIX
Enrichissement du profil des clients grâce à l’apprentissage automatique
POURQUOI CE CHOIX
Modélisation rapide de l’IA
POURQUOI CE CHOIX
ETL distribué en mémoire pour la préparation de données à grande échelle
90
Précision des modèles d'apprentissage automatique
70
de clients déployés
2-5
Augmentation du chiffre d'affaires
AVANTAGE COMVIVA
Un conseiller de confiance
Dix-sept ans d’expérience, spécialisée dans le domaine des télécommunications et en partenariat avec les clients pour apporter des innovations et des résultats sur le marché. Nous réalisons 400 projets par an.
AVANTAGE COMVIVA
AVANTAGE COMVIVA
Une plateforme unifiée qui ingère d’énormes quantités de données directement à la source et les combine avec des profils de clients ADN comportementaux enrichis analytiquement pour prendre trois décisions en moins d’une seconde :
- S’agit-il d’un événement pertinent ?
- Quelle est la meilleure offre ou interaction à ce moment précis ?
- Quel est le meilleur canal et le meilleur flux d’engagement ?
AVANTAGE COMVIVA
Temps réel
Une véritable technologie innovante en temps réel appliquée pour maximiser les résultats de la CVM. Pour MobiLytix™, le temps réel est synonyme de sous-seconde. De bout en bout, d’un événement survenant sur le réseau à une interaction avec le client, et du moment où de nouvelles données de profil sont reçues au moment où elles sont disponibles pour la prochaine décision en temps réel.
AVANTAGE COMVIVA
Accélérateur d’IA
Un accélérateur d’IA qui permet aux utilisateurs de construire, d’expérimenter, d’entraîner, de valider et de déployer rapidement des modèles d’apprentissage automatique avancés sur des données à grande échelle afin d’augmenter la valeur à vie des clients.
AVANTAGE COMVIVA
Basé sur le cloud et natif numériquement
MobiLytix™ est conçu dès le départ pour fonctionner dans le cloud ou sur site, avec une sécurité élevée et une conformité InfoSec, et pour être intégré facilement avec des API numériques ouvertes pour tous les canaux de communication et les systèmes d’approvisionnement et de facturation.
RESSOURCES CONNEXES
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MobiLytix™ Suite- Redéfinir la gestion de la valeur client
MobiLytix™ de Comviva est une plateforme de marketing en temps réel pilotée par l’apprentissage automatique qui utilise les connaissances des clients et la prise de décision en temps réel pour stimuler la croissance des revenus et une expérience client supérieure.
WEBINAIRE
Faire évoluer l’IA pour réussir dans la gestion de la valeur client
Par Amit SanyaI, Directeur de l’exploitation, Solutions financières mobiles, Comviva
