Axé sur
Effcacité opérationnelle
Pour relever le défi de la diminution rapide des revenus, les entreprises du secteur technologique mondial se concentrent sur des offres groupées, des règles de remise flexibles, des campagnes de vente croisée et une expérience client sans problème. Pour les clients professionnels et les entreprises, proposer des contrats et des offres groupées de produits attrayants est un autre défi.
La solution de facturation convergente de Comviva est conçue pour fonctionner comme une solution à guichet unique pour les exigences de facturation d’un opérateur et les offres groupées d’une société ou d’une entreprise. La facturation convergente permet à l’opérateur de reproduire les règles commerciales et les plans existants dans les différents secteurs d’activité pour un déploiement rapide et une réduction des frais généraux de revérification.
Confiance de
Caractéristiques et avantages clés
Mise en place d’une solide capacité de facturation convergente
L’offre est conçue pour répondre aux besoins d’un opérateur en matière d’offres multi-play et d’une solide capacité de facturation convergente. Prise en charge d’offres clients variées, notamment : Des solutions prépayées, des produits post-payés et des offres hybridfr.
Gestion du portefeuille de clients
- Gestion des abonnements clients
- Gestion de la hiérarchie des clients
- Gestion des préférences de facturation
- Factures séparées pour les produits
- Facture unique pour tous les produits
Portefeuille de produits convergents
Prise en charge des offres multi-play, des offres groupées de produits, de l’inventaire et des forfaits et produits liés aux combinés
Remises et promotions
- Remises croisées entre produits
- Remises sur les ventes incitatives
- Remises basées sur les services
Ségrégation des revenus
- Gestion des GL et des RT
- Rapport sur les revenus
Médiation en vrac
- Permettre les offres MVNO
- Interconnexion des CDR
Gestion des taxes
Un cadre fiscal flexible en fonction de la géographie et des règles fiscales en vigueur
Itinérance et interconnexion
- Embarquement et cycle de vie des partenaires
- Gestion des contrats des partenaires
- Calcul des reversements aux partenaires
- Facturation des partenaires
- Libre-service des partenaires
Formatage et gestion des factures
POURQUOI CE CHOIX
Augmentation de la pénétration des clients professionnels
La facturation convergente permet à l’opérateur de définir des contrats d’entreprise qui peuvent contenir des remises personnalisées et des règles d’offre de produits.
POURQUOI CE CHOIX
Une expérience client uniforme
La facturation convergente permet à l’opérateur de fournir un guichet unique pour la gestion du portefeuille de servicfr. Cela inclut également le paiement par une seule facture pour plusieurs servicfr.
POURQUOI CE CHOIX
Offres multi-play
Grâce à la souplesse de son catalogue, la facturation convergente permet à l’opérateur de choisir parmi les offres disponibles et de définir des offres multi-play. Cela devrait réduire le besoin de configurations en double et faciliter des déploiements plus rapidfr.
POURQUOI CE CHOIX
Réduire les désabonnements
Grâce à sa fonction analytique intégrée, l’opérateur peut définir des règles relatives au taux de désabonnement. En outre, des plans spéciaux destinés aux clients qui quittent le réseau peuvent être élaborés.
POURQUOI CE CHOIX
Facilité de règlement des paiements
Les clients peuvent effectuer des paiements par des moyens multi-nodaux.
MODULES
Développez votre portefeuille de produits croisés
Catalogue de produits
Le catalogue de produits Comviva permet de définir un produit ou une offre. Ce processus comprend la définition des services proposés en termes de composants, de pertinence, de prix et de corrélation des services proposés dans ce plan.
Les opérateurs télécoms peuvent définir des offres basées sur :
- La location mensuelle
- Frais d’installation ou d’appareil
- Unités gratuites (monnaie et utilisation)
- les tarifs et les tranches d’utilisation des services
- Une combinaison des facteurs susmentionnés
Gestion unifiée des produits
- La solution unifiée gère tous les produits, tarifs, frais de location, soldes, forfaits et services réseau du client via une seule application web intuitive.
Gestion du cycle de vie des produits d’entreprise à entreprise
- Créez et assemblez rapidement des composants selon les spécifications du produit
- Regrouper les composants communs d’un produit en branches réutilisables
Gestion des offres
- Plans et offres basés sur le volume, la durée, le type d’événement et la localisation
- Un moteur de définition de règles flexible pour définir les tarifs, les frais récurrents et ponctuels pour les produits et les offres
- Gestion des taxes et des remises
20
Déploiement des opérateurs dans le monde entier
20
de la base d'abonnés en Afrique
PRINCIPAUX CAS D’UTILISATION
Contrôle des dépenses
L’abonné peut visualiser et contrôler le montant alloué à la voix, aux données, au contenu, à la consommation de services, etc. Des limites et des seuils peuvent également être fixés, dans ce contexte.
PRINCIPAUX CAS D’UTILISATION
Fédération du catalogues
L’offre abrite un catalogue de produits unifié pour les offres numériqufr. Celles-ci s’adressent à l’opérateur télécom, ainsi qu’à ses partenairfr. Elle fournit également à l’opérateur télécom une source unique pour regrouper les offres de différents sous-catalogufr.
PRINCIPAUX CAS D’UTILISATION
Personnalisation avancée de la relance
Les clients peuvent recevoir des notifications sur les soldes impayés, personnalisées en fonction de leurs préférencfr. La plateforme permet la création de flux de travail, ce qui aide l’utilisateur à automatiser les frais de retard, les suspensions de compte et les notifications aux clients.
