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Destinée à favoriser l’écosystème numérique, la Plateforme de fourniture de services numériquess (DSDP) répond aux exigences des sociétés de télécommunications et des entreprises d’aujourd’hui. La plateforme peut être déployée aussi bien dans les locaux du client que sur le cloud.
Elle permet à l’entreprise de télécommunications et à ses partenaires d’accéder à de multiples canaux de distribution. En outre, des fonctionnalités telles que l’API et la gestion des fraudes sont conçues pour simplifier l’intégration des partenaires et la réduction des risqufr.
Confiance de
À qui s’adresse-t-il ?
Pour les opérateurs de télécommunications
Le DSDP est une solution multicanal complète, évolutive et pilotée par API qui a été conçue en gardant à l’esprit les besoins changeants des consommateurs et offre les dernières technologies et un riche ensemble de capacités qui aideront les opérateurs à explorer et à réaliser de nouvelles opportunités découlant du numérique sans les exposer à des risques d’escalade des coûts.
L’offre intégrée comprenant l’intégration des partenaires, la gestion du rapprochement et du règlement, la gestion du cycle de vie des abonnements, le service clientèle, la sécurité, la prévention des fraudes et la capacité de mener des campagnes permettra aux opérateurs de répondre à l’évolution du marché et des besoins commerciaux.
Avantages pour l'opérateur
- Faciliter les négociations pour améliorer les marges en gérant des partenariats de services numériques complexes
- Aider à réduire les tickets d'incident des opérateurs tout en réduisant le taux de désabonnement
- Aider à réduire les tickets d'incident des opérateurs tout en réduisant le taux de désabonnement
Avantages pour l'utilisateur final
- Engagement personnalisé et expérience multicanal
- Découverte unifiée de services et de contenus
- Moyen de transaction flexible, sûr et sécurisé
À qui s’adresse-t-il ?
Pour les entreprises et les banques
La solution bancaire DSDP est une plateforme complète, riche en sécurité et multicanal, qui permet aux clients de la banque de s’abonner à des services numériques couvrant plusieurs domaines tels que le divertissement, les services publics, la cuisine, etc. La solution peut être intégrée aux applications bancaires existantes pour offrir un large éventail de fonctionnalités, notamment le cycle de vie de l’abonnement, le moteur de tarification, la recommandation, la sécurité, les rapports et la gestion des partenairfr.
Avantages pour le partenaire bancaires
- La solution ouvre différents moyens de générer des revenus grâce à des offres diversifiéfr.
- Elle améliore la fidélité des clients et réduit le taux de désabonnement.
- Permet aux banques d'effectuer des ventes croisées et de diversifier leurs offres de base.
Avantages pour l'utilisateur final
- La solution offre un guichet unique pour une découverte plus rapide et pertinente des servicfr.
- Elle est bien équipée avec des modes de paiement fiables et sans tracas.
- La recommandation personnalisée de services croisés rend la vie des utilisateurs finaux plus pratique.
Caractéristiques et avantages clés
Gestion des besoins de l’opérateur de bout en bout
La solution est conçue pour garantir une réduction du temps d’intégration et du coût de possession, ainsi qu’une meilleure évolutivité pour les opérateurs et les fournisseurs de servicfr.
Architecture basée sur NFV et les micro-services
Le système est livré avec des microservices conteneurisés qui fonctionnent sur une architecture SOA
Conforme à la cybersécurité – OWASP & WAF
Atténue les activités frauduleuses des :
- Annonceurs
- Bots
- Sites malveillants
Améliore le CSAT et réduit les plaintes du service clientèle.
Outil SC et EPG pour la création de votre site Web et le placement d’annoncfr.
- Création autonome du site Web à l’aide de la fonctionnalité “glisser-déposer”.
- Les plages horaires de l’AD peuvent être définies en utilisant l’interface graphique EPG en quelques étapes simplfr.
- Avantages : Monétisation dans les modèles VOD, AVOD.
Partenaires – Embarquement, rapprochements et facturation
- Embarquement personnel
- Téléchargement des contrats
- Définir les services
- Réconcilier les paiements
- Génération des factures
Découverte et consommation de services via les canaux de réseaux sociaux
- Mise en place de nouveaux canaux numériques
- Engagement à 360 degrés du consommateur
- CLM via des applications de messagerie OTT
Passerelle API et Sandbox pour faciliter les intégrations et les tests.
Point d’entrée unique pour un groupe défini de micro-services L’avantage est de faciliter le processus d’intégration.
SSO et GUI pour la définition des services pour les partenaires et les opérateurs télécoms.
- Système SSO basé sur une interface graphique
- Définition de service en 3 étapes
- Avantages : TAT plus rapide pour le déploiement des services et le GTM
Technologie basée sur l’IA pour simplifier le parcours de l’utilisateur
- NLP pour les Chatbots
- Identification d’images et d’objets,
- Traduction et translittération
- Création automatique de métadonnées Prise en charge de différents cas d’utilisation dans l’industrie M&E
BI & Analytique pour les verticaux d’affaires et d’opérations’
- Fournit des informations tangibles et quantifiables
- Rapports en temps réel et suivi des indicateurs clés de performance (KPI)
- Alerte orientée sur l’entreprise
POURQUOI CE CHOIX
Opportunités de diversification des services et de transformation numérique
POURQUOI CE CHOIX
Gestion des Capex et des opex
POURQUOI CE CHOIX
Processus d’intégration simplifiés
POURQUOI CE CHOIX
Sécurité des données et du contenu des utilisateurs avec contrôle de la fraude
POURQUOI CE CHOIX
Gestion du cycle de vie des utilisateurs avec distribution et diffusion efficaces du contenu
POURQUOI CE CHOIX
Modules pré-intégrés pour fournir des fonctionnalités croisées de différents modules
40
Part de marché des revenus des services numériques mobiles au Myanmar, en Jordanie et au Koweït
350
Taille de la base réseau du plus grand déploiement
42
Déploiements de DSDP et mBAS dans le monde à ce jour
200
Nombre total approximatif de transactions traitées en une année dans le monde
MODULES
Favoriser l’écosystème numérique
Gestionnaire d'abonnements
La plateforme de facturation et d’abonnement mobile gère les solutions de paiement et d’approvisionnement des clients en temps réel. Cela se fait par le biais d’un processus en deux étapes : –
Monétisation : Cet élément englobe la gestion du cycle de vie, l’amélioration des revenus et la ” reconquête ” des clients.
Rapports et analyses :Il s’agit de piloter les performances de l’entreprise, de suivre les performances et les objectifs et d’obtenir des informations exploitables sur l’entreprise..
AVANTAGES CLÉS
- La tarification qui englobe la définition des tarifs des services en un seul nœud
- La tarification abrite un nœud unique pour interagir avec les nœuds de tarification principaux
- La tarification abrite un nœud unique pour interagir avec les nœuds de tarification principaux
- La gestion des politiques implique un nœud unique pour définir les politiques centrées sur les données
- La gestion des abonnements définit les abonnements, les offres groupées, etc.
- Lancement de services en temps réel pour réduire les délais de mise sur le marché
PRINCIPAUX CAS D’UTILISATION
Obtenir des informations sur les clients tout en offrant une expérience multicanal
La plateforme gère les exigences du client de bout en bout. Elle prend également en charge les technologies appropriées pour permettre des stratégies numériques holistiqufr.
Ainsi, le portefeuille numérique d’un opérateur est en mesure d’offrir
- Une expérience utilisateur personnalisée
- Une découverte simplifiée du contenu
- Une expérience multicanal transparente
- ne connectivité transparente avec un environnement informatique flexible
PRINCIPAUX CAS D’UTILISATION
Facturation centralisée et transparence pour les partenaires et les consommateurs connectés
La plateforme assure une connectivité transparente entre les principaux points de ce parcours. Il s’agit des parties prenantes internes de l’opérateur qui interagissent avec le système, des partenaires connectés à ce système et des consommateurs qui interagissent avec les services pris en charge par ce système. D’autres éléments clés comprennent :
- Embarquement des partenaires et auto-inscription
- Configuration basée sur l’interface graphique
- Gestion des plans
- Mécanismes de consentement et d’authentification des utilisateurs
- Informations en temps réel
PRINCIPAUX CAS D’UTILISATION
Piloter le portefeuille numérique d’un opérateur avec une plateforme nouvelle génération
La plateforme assure une gestion de bout en bout des partenaires, ce qui comprend :
L’intégration des partenaires : Intégration de nouveaux partenaires en utilisant l’ accès SSOfpour toutes les fonctionnalités requisfr. Celles-ci comprennent le CMS, les rapports, la gestion de la marque, etc.
Référentiel centralisé : Le partenaire doit télécharger divers accords, accords de non-divulgation et autres documents dans le cadre de son contrat. Ce système agit comme un référentielcentral pour des partenaires et opérateurs pourla gestion des documents.
Tableau de bord du service : Le partenaire pourra vérifier la performance du service à l’aide d’ indicateurs de performance clés (PKI indicateurs de performance clés (PKI le tableau de board du partenaire.
Règlement et facturation : Grâce à un module de règlement et de facturation le partenaire pourra vérifier les factures générées pour ce service/mois particulier.
Billet d’incident : Les partenaires qui font face un problème lié à la fonctionnalité du système pourront créer un billet à partir du système de billetterie.
RESSOURCES CONNEXES
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VIDÉO
Comviva est capable de gérer l’ensemble de la chaîne logistique des services numériques, de l’intégration du contenu à la gestion des servicfr.
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Bien qu’ils comprennent très bien qu’ils doivent s’adapter, les opérateurs de téléphonie mobile sont confrontés à une bataille difficile lorsqu’il s’agit de transformation numérique…
