RÉPONSE À LA COVID-19

Solutions pour

Intervention en cas de crise

Alors que les entreprises traversent des périodes incertaines, “innover pour prospérer” devient la norme pour négocier un environnement commercial complexe et hyperconnecté.

Armé d’un esprit “Je peux le faire”, Comviva s’efforce de simplifier les défis auxquels le client est confronté.

Qu’il s’agisse de permettre les communications d’urgence ou de faciliter l’accès aux services essentiels pour les personnes âgées, nous sommes prêts à assurer la continuité des affaires dans l’incertitude.

Fournisseurs d’argent mobile – Exécution à distance des encaissements et des décaissements :

En utilisant la plateforme mobiquity® Pay, les fournisseurs d’argent mobile peuvent permettre l’exécution à distance des transactions d’argent mobile initiées par les agents. Les fournisseurs d’argent mobile peuvent utiliser les services de ramassage et de dépôt d’argent pour permettre à leurs agents de fournir des services d’encaissement et de décaissement à domicile.

PARLEZ À NOTRE EXPERT

Opérateurs télécoms – Solutions pour les détaillants :

La solution de recharge PreTUPS™

Les opérateurs télécoms peuvent exploiter les fonctionnalités suivantes de la plateforme PreTUPS™ et s’assurer du bon fonctionnement de leur service de recharge électronique :

Le service “Trouver mon détaillant”

Les opérateurs peuvent envoyer des SMS aux consommateurs pendant une période programmée en partageant avec eux une liste de leurs détaillants préférés (cinq au maximum) et leurs numéros de portable. Par la suite, les consommateurs peuvent contacter les détaillants listés pour la recharge.

Crédit d’urgence

Les opérateurs peuvent fournir un crédit d’urgence aux détaillants. L’objectif est de s’assurer que les détaillants disposent d’un stock suffisant pour offrir des services de recharge électronique pendant la fermeture.

Réapprovisionnement automatique des stocks

Le service permet le réapprovisionnement automatique du stock des détaillants, au cas où celui-ci atteindrait un seuil minimum défini pour les services de recharge électronique.

PARLEZ À NOTRE EXPERT

Accès aux services essentiels

La solution iPACS CRM Ticketing et Customer Interaction Management (QRC) peut être utilisée pour faciliter l’accès aux services essentiels. L’offre permet de définir des critères distincts pour divers groupes de servicfr. Par la suite, les clients peuvent contacter le centre d’appels concerné et expliquer le problème auquel ils sont confrontés. Le QRC iPACS peut enregistrer les informations du client dans diverses catégorifr. Les informations peuvent ensuite être partagées avec des organisations non gouvernementales, et toutes les catégories de base

PARLEZ À NOTRE EXPERT

Surveiller la propagation de la communauté

L’offre iPACS peut étendre la portée de son application d’enquête pour inclure les enquêtes gouvernementales menées pour découvrir les cas de transmission communautaire. Pour l’utiliser, le client peut fournir son numéro de téléphone portable pour générer un code QR, ce qui lui donne accès aux informations disponibles auprès de l’opérateur. Ce code QR peut ensuite être scanné par les agents chargés de l’enquête pour permettre une collecte plus rapide des donnéfr.

PARLEZ À NOTRE EXPERT

Création et émission de laissez-passer numériques

Une solution de laissez-passer numérique aide les gouvernements à gérer des situations spéciales comme les couvre-feux, les fermetures, etc. La solution se compose de trois partifr.

  • Un portail de services aux citoyens multilingue où les citoyens peuvent demander un laissez-passer et vérifier l’état de leur demande. Les demandes peuvent être faites pour les citoyens et les véhicules avec justification.
  • Une plateforme permettant aux autorités d’examiner les demandes et d’y donner suite, soit en les rejetant, soit en délivrant un laissez-passer numérique par SMS.
  • Un portail de vérification permettant aux agents de terrain de valider le laissez-passer numérique.
PARLEZ À NOTRE EXPERT

Identification des clients du “bas de la pyramide”.

L’analyse des données de télécommunications peut être exploitée pour identifier différents segments de clientèle, par exemple les personnes défavorisées, afin de garantir une livraison rationalisée des biens et services essentiels.

PARLEZ À NOTRE EXPERT

Mises à jour en temps réel de 2019-nCoV

Les informations relatives au 2019-nCoV peuvent être fournies par USSD dans le cadre de déploiements mondiaux.

PARLEZ À NOTRE EXPERT

Notifications forcées

Envoi de notifications en temps réel concernant les “appels à l’action” prescrits aux porteurs potentiels du virus

PARLEZ À NOTRE EXPERT

Suivi en temps réel

Le suivi des personnes mises en quarantaine peut être effectué via des applications créées à partir de déploiements existants. Le suivi sera effectué en tirant parti de la localisation des cellulfr.

PARLEZ À NOTRE EXPERT

Collection of Health-Related Information

Collecting the health vital information of the individuals on periodic basis by presenting a questionnaire using USSD channel and sharing the recorded information with the authorities and regulatory bodifr.

TALK TO OUR EXPERT

Dernières nouvelles

Planifier un appel avec l’Expert Comviva

Clause de non-responsabilité : Pour une description détaillée de la manière dont nous traitons et protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre  Politique de confidentialité








    Vous êtes prêt à discuter de vos besoins avec nous ?

    SITES
    E-MAIL
    MESSAGE
    SERVICE D’ASSISTANCE