Solutions pour
Intervention en cas de crise
Alors que les entreprises traversent des périodes incertaines, “innover pour prospérer” devient la norme pour négocier un environnement commercial complexe et hyperconnecté.
Armé d’un esprit “Je peux le faire”, Comviva s’efforce de simplifier les défis auxquels le client est confronté.
Qu’il s’agisse de permettre les communications d’urgence ou de faciliter l’accès aux services essentiels pour les personnes âgées, nous sommes prêts à assurer la continuité des affaires dans l’incertitude.
- Solutions mobiles Solutions
- Solutions d'entreprise
- Transformation numérique des services aux citoyens
- Solutions de messagerie
Fournisseurs d’argent mobile – Exécution à distance des encaissements et des décaissements :
En utilisant la plateforme mobiquity® Pay, les fournisseurs d’argent mobile peuvent permettre l’exécution à distance des transactions d’argent mobile initiées par les agents. Les fournisseurs d’argent mobile peuvent utiliser les services de ramassage et de dépôt d’argent pour permettre à leurs agents de fournir des services d’encaissement et de décaissement à domicile.


Opérateurs télécoms – Solutions pour les détaillants :
La solution de recharge PreTUPS™
Les opérateurs télécoms peuvent exploiter les fonctionnalités suivantes de la plateforme PreTUPS™ et s’assurer du bon fonctionnement de leur service de recharge électronique :
Le service “Trouver mon détaillant”
Les opérateurs peuvent envoyer des SMS aux consommateurs pendant une période programmée en partageant avec eux une liste de leurs détaillants préférés (cinq au maximum) et leurs numéros de portable. Par la suite, les consommateurs peuvent contacter les détaillants listés pour la recharge.
Crédit d’urgence
Les opérateurs peuvent fournir un crédit d’urgence aux détaillants. L’objectif est de s’assurer que les détaillants disposent d’un stock suffisant pour offrir des services de recharge électronique pendant la fermeture.
Réapprovisionnement automatique des stocks
Le service permet le réapprovisionnement automatique du stock des détaillants, au cas où celui-ci atteindrait un seuil minimum défini pour les services de recharge électronique.
Accès aux services essentiels
La solution iPACS CRM Ticketing et Customer Interaction Management (QRC) peut être utilisée pour faciliter l’accès aux services essentiels. L’offre permet de définir des critères distincts pour divers groupes de servicfr. Par la suite, les clients peuvent contacter le centre d’appels concerné et expliquer le problème auquel ils sont confrontés. Le QRC iPACS peut enregistrer les informations du client dans diverses catégorifr. Les informations peuvent ensuite être partagées avec des organisations non gouvernementales, et toutes les catégories de base


Surveiller la propagation de la communauté
L’offre iPACS peut étendre la portée de son application d’enquête pour inclure les enquêtes gouvernementales menées pour découvrir les cas de transmission communautaire. Pour l’utiliser, le client peut fournir son numéro de téléphone portable pour générer un code QR, ce qui lui donne accès aux informations disponibles auprès de l’opérateur. Ce code QR peut ensuite être scanné par les agents chargés de l’enquête pour permettre une collecte plus rapide des donnéfr.
Création et émission de laissez-passer numériques
Une solution de laissez-passer numérique aide les gouvernements à gérer des situations spéciales comme les couvre-feux, les fermetures, etc. La solution se compose de trois partifr.
- Un portail de services aux citoyens multilingue où les citoyens peuvent demander un laissez-passer et vérifier l’état de leur demande. Les demandes peuvent être faites pour les citoyens et les véhicules avec justification.
- Une plateforme permettant aux autorités d’examiner les demandes et d’y donner suite, soit en les rejetant, soit en délivrant un laissez-passer numérique par SMS.
- Un portail de vérification permettant aux agents de terrain de valider le laissez-passer numérique.


Identification des clients du “bas de la pyramide”.
L’analyse des données de télécommunications peut être exploitée pour identifier différents segments de clientèle, par exemple les personnes défavorisées, afin de garantir une livraison rationalisée des biens et services essentiels.
Mises à jour en temps réel de 2019-nCoV
Les informations relatives au 2019-nCoV peuvent être fournies par USSD dans le cadre de déploiements mondiaux.


Notifications forcées
Envoi de notifications en temps réel concernant les “appels à l’action” prescrits aux porteurs potentiels du virus
Suivi en temps réel
Le suivi des personnes mises en quarantaine peut être effectué via des applications créées à partir de déploiements existants. Le suivi sera effectué en tirant parti de la localisation des cellulfr.


Collection of Health-Related Information
Collecting the health vital information of the individuals on periodic basis by presenting a questionnaire using USSD channel and sharing the recorded information with the authorities and regulatory bodifr.
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